投诉内容通常包括以下几部分:
投诉人的姓名、性别、年龄、地址、联系电话、邮政编码等。
被投诉方的名称、地址、联系电话、法定代表人、经办人等。
购买商品或接受服务的时间、地点、价格、数量、品牌、规格等。
受损害的具体程度、损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。
购买商品或接受服务的凭证(发票、保修卡、合同等)的复印件。
与经营者交涉的相关证据和材料。
投诉人希望得到的解决方案,如退换货、维修、赔偿等。
投诉的日期、投诉方式(电话、信函、面谈、互联网等)。
如果委托代理人进行投诉,需提供授权委托书。
投诉人身份证明、司法鉴定委托书或意见书等与投诉事项相关的证明材料。
这些内容有助于消费者协会或相关机构全面了解投诉情况,并进行有效的调查和处理。