在调解过程中，应注意以下问题：

自愿原则：

调解必须基于当事人的自愿原则，任何人都不得强迫当事人参与调解或达成调解协议。

合法原则：

调解过程必须合法，包括主体和协议内容的合法。当事人只委托代理人参加调解时，必须审查当事人是否对代理人进行了明确的授权。调解书必须送达给有权接收的代理人或当事人本人签收。

公正中立：

调解员应当保持公正中立，不得对任何一方偏袒，确保调解过程的公正性。

保密原则：

调解过程中所了解的信息和文件应当保密，不得泄漏给未经授权的人员。

平等协商：

调解双方应当尊重对方的权利和利益，平等协商，达成互利共赢的调解方案。

事实清楚：

调解应在查清案件事实的基础上进行，避免和稀泥，确保调解结果能够案结事了。

避免久调不决：

调解要根据个案情况和当事人情况进行，并把握好审限尺度，不能为了促使当事人达成协议而久拖不决。

调解书效力：

调解书经双方签字后生效，具有与判决书同等的法律效力。如果一方不履行调解书内容，另一方可以申请法院强制执行。

态度和蔼：

调解员应态度和蔼，把握调解主动权，取得当事人的信任，从而更好地进行调解工作。

熟悉案情：

调解员应熟悉案情，理顺调解思路，耐心倾听并作好记录，以便在调解时能够抓住重点。

控制情绪：

调解员需要控制自己的情绪，了解情绪化的多种原因，以便更好地进行调解工作。

遵循法定程序：

调解员应遵循法定程序，做好调解准备工作，确保调解过程的合法性和有效性。

通过遵循以上原则和方法，可以提高调解的成功率和效率，促进社会和谐。