当遇到虚假活动时,可以通过以下方式投诉:
向当地市场监督管理局举报。市场监督管理局负责监管市场行为,对于虚假宣传等不正当市场行为有权进行调查并采取相应措施。
拨打消费者投诉电话12315。12315是工商局设立的消费投诉和举报专线,专门负责处理包括虚假宣传在内的各类消费投诉。
向消费者保护协会投诉。消费者协会作为保护消费者权益的社会组织,可以提供相关帮助和支持,协助消费者解决虚假宣传问题。
通过仲裁或诉讼解决。如果与经营者之间有仲裁协议,可以根据协议提请仲裁机构仲裁。此外,消费者还可以直接向人民法院提起诉讼。
向税务部门举报。如果虚假宣传涉及税收违法行为,消费者可以向税务机关进行举报,拨打税务举报电话12366。
向公安机关报案。如果虚假宣传行为构成刑事犯罪,消费者可以直接向公安机关报案,以便依法追究责任。
在投诉时,建议保留好相关证据,如广告内容、购买的商品或服务、交易凭证等,这将有助于提高投诉的成功概率。同时,消费者可以根据具体情况选择最合适的投诉途径,以便更有效地维护自己的合法权益。