美团骑手在冬季面临的挑战包括寒冷天气、路面结冰打滑等，为了保障骑手的安全与健康，美团采取了一系列冬季保障措施：
在特殊天气条件下，为骑手提供额外的配送补时。
豁免因恶劣天气产生的差评。
动态调整骑手的配送半径，降低配送难度。
各区域配备应急专用经费，加大防寒物资发放力度。
发放防寒物资，如防风护膝、手套、围脖等。
配送App内设置保障中心，实时推送天气预警、附近驿站位置和应急求助渠道等信息。
骑手意外预警能力，通过技术手段自动识别需要帮助的骑手，提供线上和线下紧急援助。
组织免费体检，关注骑手的健康状况。
配备健康专区，提供感冒药、冻疮膏等冬季常用药品饮品。
扩大城市中的骑手驿站网络，提供休息、充电等设施。
开展“免费用宝”活动，骑手可在指定点位免费使用充电宝长达24小时。
提供餐饮和热饮折扣券，骑手在指定线下门店可享受专属优惠。
冬季智能安全头盔，提升保暖效果并新增挡风镜防起雾功能。
这些措施不仅体现了美团对骑手健康安全的重视，也展示了平台对新就业形态劳动者权益保护的承诺。
