当车辆发生碰撞导致凹陷时，可以按照以下步骤进行保险理赔：
在事故发生后尽快拨打保险公司的客服电话进行报案。
如果事故涉及人员伤亡，同时需要报警。
保险公司查勘人员会对事故原因、性质和损失情况进行确认。
在某些情况下，可能要求车主自行拍照并通过微信等方式发送现场照片。
查勘人员会对车辆损坏情况进行勘查，并可能到修理厂或4S店进行定损核验。
双方对定损金额无异议后，进行下一步流程。
准备并提交必要的索赔材料，如保险单、索赔申请表、驾驶证、行驶证等。
保险公司会对提交的材料进行审核，确认无误后进行赔款。
部分保险公司提供直赔服务，无需车主先垫付费用，理赔款项会直接支付给修理厂。
审核通过后，车主可以领取赔偿费用。
请确保遵循保险公司的具体指引和流程，因为每家保险公司可能有细微的操作差别。如果有任何疑问，可以直接联系保险公司获取帮助
