如果您购买的戴尔电脑存在质量问题，但商家拒绝退货，您可以采取以下措施：

与商家协商：

首先，您可以尝试与商家进行协商，说明情况并提供相关证据，要求商家履行退货义务。

联系消费者协会：

如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，请求其介入调解。消费者协会可以帮助您与商家沟通，寻求妥善的解决方案。

提起诉讼：

如果调解仍然无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供购买凭证、维修记录等证据，以证明商品存在质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在商品存在质量问题时有权要求退货或更换。

利用法律手段：

如果商家存在故意拖延或拒绝退货的情况，您还可以通过法律手段维护自己的权益。例如，您可以向相关行政部门投诉，或者请求仲裁机构进行仲裁。

注意时效：

在处理退货问题时，请注意相关法律规定和时效要求。例如，根据《消费者权益保护法》，消费者在商品收到后七日内有权无理由退货。

总之，如果您购买的戴尔电脑存在质量问题，可以通过与商家协商、联系消费者协会、提起诉讼等多种途径来维护自己的权益。在处理过程中，请保留好相关证据，以便在需要时提供支持。