KPI，全称 关键绩效指标（Key Performance Indicator），是一种目标式量化管理指标，是衡量工作人员工作绩效表现的量化指标。它用来衡量企业、部门或员工的工作表现，以及企业战略目标分解为可操作的工作目标。KPI是绩效管理的基础，也是企业把战略目标分解成为可以操作的工具。

具体来说，KPI是通过对企业内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算分析，来衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。KPI的核心是Indicator（指针、指标），用于指示在某个地方，我们的行为应该符合什么样的标准规范。

在企业中，KPI通常用于以下方面：

绩效管理：

KPI是衡量员工工作绩效的基础，通过设定明确的KPI，企业可以更有效地激励员工，提高工作效率和质量。

目标设定：

KPI帮助企业将战略目标分解为具体的、可衡量的目标，确保每个部门和员工都明确自己的工作方向和目标。

流程优化：

通过对KPI的监控和分析，企业可以发现流程中的瓶颈和问题，进而进行优化和改进。

决策支持：

KPI提供的数据支持企业管理层做出更科学、合理的决策。

此外，KPI在网络语境中也有广泛应用，例如“饭圈KPI”指的是饭圈中为爱豆打榜和刷数据等需要粉丝完成的任务的完成标准。