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    琴行前台做什么
    100次浏览     发布时间:2025-01-11 16:24:15    

    琴行前台的工作内容主要包括以下几个方面:

    接待学员和家长:

    负责接待到访的学员和家长,介绍培训班课程及导师优势,并协调安排学员和导师的上课时间。

    课程与乐器介绍:

    向新生介绍课程安排,销售乐器,并提供相关的咨询服务。

    客户沟通与回访:

    做好客户回访、课前通知、缴费通知等沟通工作,确保客户关系的良好维护。

    信息登记与整理:

    登记学生上课情况,制作相关表格,整理琴行资料,确保信息的准确性和及时性。

    考勤与内部管理:

    负责教师的考勤登记,协助上级主管处理日常行政事务,确保琴行运营的高效性。

    设备维护与环境管理:

    负责教室设备的维护,如复印机、空调及打卡机等,并保持店面的整洁。

    销售与招生:

    通过多渠道进行招生,提高收入,并向家长推荐和销售乐器。

    团队协作与日常运营:

    维护与家长、学员、老师和同事间的关系,确保日常运营的顺利进行。

    应急响应与记录:

    接听咨询、投诉电话,及时传递信息并做跟进,同时记录和整理相关工作日志。

    其他行政事务:

    包括文件收发、传真复印、办公用品管理、会议准备及记录等。

    综上所述,琴行前台的工作是确保琴行日常运营顺畅,提供优质的客户服务,并协助完成琴行的招生、教学及行政管理工作。

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