订单员的工作通常涉及以下方面：

订单处理：

负责接收、审核和处理来自客户的订单，确保订单信息的准确性和完整性。

订单跟踪：

跟踪订单进度，与内部生产、仓库和物流团队紧密合作，确保订单按时交付。

客户服务：

作为客户的主要联系人，解答客户咨询，处理问题，并提供售后服务。

数据管理：

记录和管理订单相关的数据，生成和分析订单报告，为公司的销售和运营决策提供数据支持。

系统操作：

熟练操作和维护订单管理系统，确保订单信息的准确性和及时更新。

沟通协调：

与销售团队、客户和供应商之间进行有效的沟通和协调。

问题解决：

及时解决订单执行过程中可能出现的问题，并向客户提供订单状态更新。

市场信息收集：

收集市场信息和客户反馈，及时跟进客户需求。

其他任务：

完成上级交办的其他临时性或文职类工作。

订单员的工作性质要求具备细心、责任心、良好的沟通能力和组织能力。不同行业和公司可能对订单员的具体职责和要求有所不同。