当车辆被刮伤时，理赔流程通常如下：
被保险人需要在48小时内向保险公司报案，进行正常的理赔程序。如果超时，则需要携带身份证原件亲自到保险公司补报案。
保险公司会对车辆进行定损，确定损失金额。有些小刮蹭的事故，车主可以自行拍照微信传给保险公司，有些则需保险公司查勘人员现场勘查。
保险公司确认定损金额后，车主可以到指定的修车地点进行维修。修车前一定要先定损，否则可能会影响理赔金额。
理赔金额在交强险赔偿范围内的部分由交强险承担，超出部分由商业保险或侵权人承担。
维修被损坏车辆所支出的费用。
车辆所载物品的损失。
车辆施救费用。
依法从事货物运输、旅客运输等经营性活动的车辆，因无法从事相应经营活动所产生的合理停运损失。
交警部门会根据事故现场的勘查、车辆痕迹鉴定、证人证言等多方面因素，确定事故的责任方，并出具交通事故责任认定书。这是后续赔偿的重要依据。
在事故责任明确后，车主可以与责任方及其投保的保险公司协商赔偿事宜。如果双方达成一致意见，可以签订赔偿协议并进行赔偿。
如果协商和调解都无法解决问题，车主可以考虑向法院提起民事诉讼。在诉讼前，车主需要收集好所有与事故相关的证据，并委托专业的律师代理案件。
建议
及时报案：超过48小时报案可能会影响理赔流程。
保留证据：拍照或录像留证，以便在理赔过程中提供。
选择修理地点：尽量选择正规的4S店或熟悉的汽修店进行维修，以确保维修质量。
了解保险条款：车主应仔细阅读保险合同，了解不同险种的理赔范围和免责条款。
通过以上步骤，车主可以更顺利地进行车辆刮伤的理赔工作。
