餐厅中常见的职位包括:
负责迎接和招呼顾客,提供各种相应的服务,回答顾客的问询,为顾客解决困难,及时处理顾客投诉,并给客人满意的答复。
负责烹饪菜点,根据顾客需求制定菜单,保证菜品味道、颜色、质量的一致性。
根据菜单完成切配工作,需要具备较强的学习能力和沟通能力。
负责给顾客结账,需要具备较强的学习和沟通能力,并使用收银机辅助工作。
负责日常餐厅的管理,包括与后厨的衔接、统筹餐厅运作、监督食品质量、服务质量、卫生环境等,并妥善处理顾客投诉和服务工作中发生的各类矛盾,负责对员工的培训、检查、分工和管理。
主持厨房的所有事项,直接对店长负责,落实店长或经理下达的任务和命令,负责调配下属的工作,提高厨房的工作效率,督促检查领料、摘菜洗菜、烹饪等各个环节。
协助厨师长进行厨房管理工作,可能负责特定菜品的制作或厨房的日常运作。
在厨房中协助主厨和副厨进行辅助工作,可能包括切配、清洗等。
在餐厅中负责管理和协调员工的工作,确保服务质量和效率。
负责接待顾客,并对餐厅的规则、流程、菜品等进行介绍,维护客户关系,协调和解决顾客的问题。
负责将菜品从厨房传至餐厅各餐桌。
负责将外卖或宴会菜品送至顾客指定的地点。
负责餐厅的清洁卫生工作。
负责采购餐厅所需的食材和物品。
负责餐厅的财务记录和现金管理。
可能负责餐厅的计算机系统和网络维护。
负责餐厅物资的保管和库存管理。
负责食材的初步加工,如清洗、切割等。
负责面食的制作。
负责餐厅的售票和食品销售。
负责餐饮具的清洗和消毒工作。
负责餐厅设施设备的维护和修理。
分别负责人力资源管理和公共卫生管理工作。
协助总经理进行餐厅的各项工作。
门童和销售代表 :在一些高档饭店中设立的职位,负责接待客人、预订管理和销售等工作。
这些职位共同构成了餐厅的完整运营团队,确保餐厅能够高效、有序地提供优质的餐饮服务。