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    店铺投诉怎么撤销
    100次浏览     发布时间:2025-01-06 18:19:30    

    店铺投诉的撤销方法如下:

    通过平台留言致歉并引导买家撤诉

    直接在买卖双方的聊天中协商回复,表示愿意撤销对商家的投诉。

    联系官方在线客服留言撤销对店铺的投诉,或在线咨询人工表达撤销对商家的投诉。

    登录淘宝并找到投诉记录

    打开淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。

    在右上角的“已买到的宝贝”或“我的投诉”中找到被误投诉的订单。

    进入订单详情页,查找“撤销投诉”或“撤回投诉”的链接或按钮,点击它。

    验证身份并选择撤销原因

    系统可能会提示验证身份,以确保是投诉人本人操作,通常需要输入账户密码或手机验证码。

    在确认身份后,选择撤销投诉的原因,如实填写,例如误会、物品问题已解决等。

    提交申请并等待审核

    点击“确认”或“提交”按钮,系统会审查请求。

    只要理由合理,申请会很快被处理。

    如果小二已经介入处理

    可以在投诉界面留言说明双方友好协商愿意撤销此投诉,并提供凭证(如有效的签收证明或退款证明等)。

    小二不会判决该投诉。

    建议:

    在撤销投诉前,建议先与买家进行充分沟通,确保双方达成一致。

    提供的撤销原因应真实有效,以便顺利通过平台的审核。

    如果小二已经介入,应积极配合并提供必要证明,以增加撤销投诉的成功率。

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