签收快递后涉及的责任主要 取决于具体情况,包括签收人的身份、签收行为是否合法以及货物损坏的原因等。以下是可能的责任承担情况:
一般情况下,签收后货物损坏的责任归接收者,即签收人。因为签收被视为对商品状况的默认认可,除非签收人有证据证明商品在运输过程中已经损坏。
如果快递被未经授权的人签收,例如被邻居、物业或其他人员误签,责任应由快递公司承担。快递公司应确保其服务范围内的包裹不被非授权人员签收。
如果快递在运输过程中丢失、损毁或内件短少,无论是否保价,快递公司都应承担责任。
如果签收人有证据证明产品破损是因运输者、仓储者等第三人的过错而产生的,可以向这些第三人主张赔偿责任。例如,如果快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收,或者快递公司不允许验货签收,签收人可以向快递公司索取赔偿。
生产者或销售者如果因运输者、仓储者等第三人的过错承担赔偿责任后,也可以向这些第三人进行追偿。
《民法典》第512条规定,通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。签收后,商品损毁、灭失的风险由买家承担。
《快递市场管理办法》第十七条规定,经营快递业务的企业投递快件时,应当告知收件人当面验收。如果快件外包装完好,由收件人签字确认。对于易碎品或外包装明显破损的快件,企业应当告知收件人先验收内件再签收。
建议
签收前检查:在签收快递前,建议仔细检查包裹是否完好无损,特别是对于易碎品或高价值物品。
保留证据:如果发现货物损坏,应保留相关证据,如照片、视频等,以便在需要时向快递公司或生产者、销售者主张赔偿。
了解权利:了解相关法律法规,明确在何种情况下可以向快递公司或第三方主张赔偿责任,有助于维护自身权益。