被催款时，可以按照以下步骤进行处理：
保持冷静，仔细阅读催款短信内容，了解催款原因。
评估自己的财务状况，确认是否真的欠款，了解欠款金额和还款期限，评估还款能力。
查阅相关账单和交易记录，确认是否存在未付款项。
如果短信中提到的欠款金额不符合预期，可以直接联系债权人，确认催款的真实性，并注意确保对方是合法机构。
根据自己的收入和支出状况，评估能用来还款的资金。
制定合理的还款计划，确保按照约定时间还款。可以考虑一次性还清或分期付款的方式。
主动联系债权人，说明自己的经济状况，解释未能按时还款的原因。
请求宽限期，如果可能，可以与债权人协商制定合理的还款计划，明确每月的还款金额和还款时间。
保留所有沟通记录，包括邮件、短信和通话记录，以备不时之需。
如果催收对家人、朋友或工作单位造成骚扰，可以向银行客服电话投诉。
如果催收电话过多，可以向对方说明每天的固定联系时间，其余时间是自己工作时间，并拒绝不合理的催收行为。
如果遇到暴力催收、恐吓威胁或其他非法手段，及时收集证据，如短信、电话录音、视频录像、聊天记录等，并向互联网金融协会投诉或报警处理。
如果确认个人信息被盗用，应报警解决债务纠纷。
注意保护个人隐私，不要轻易透露个人信息，避免点击不明链接，确保个人信息安全。
通过以上步骤，可以有效地应对催款问题，保护自己的合法权益。
