当新车无法上牌时，您可以按照以下步骤进行操作：
确认车辆是否存在质量问题，如验车不合格，则联系4S店解决。
检查车辆手续是否齐全，如合格证、参数表等，若因4S店失误导致手续不全，则要求补证或退车。
联系4S店，了解上牌失败的具体原因，并寻求解决方案。
如果4S店未能解决问题，可要求其提供解决方案或退车。
如果4S店未能解决问题，可以联系当地消费者协会进行投诉。
如果上述步骤均无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，如报警或向工商局投诉。
在整个过程中，确保收集所有必要的证据，如购车合同、发票、生产许可证明等，以证明车辆的合法性和您的所有权。
如果问题解决，准备必要的文件，如身份证明、车辆照片、来历凭证等，然后前往车管所申请上牌。
请根据具体情况采取相应措施，并确保与4S店保持沟通，以便及时解决问题。
