如电器使用过程中出现问题给您带来不便，我们深表歉意，麻烦您拨打公司客服热线（400-883-2086），我们将安排工作人员为您提供上门维修服务，感谢您的来电！

服务区域；全市各区及周边等辖区均有维修网点，统一报修,就近安排维修上门服务

一、能工巧匠：为您提供优质服务

《工程师背景核查》：身份认证、健康认证

《工程师专业培训》：岗前培训、技能认证

《工程师工具齐备》：检测、省时省力

二、服务快人两步，省时岂止一点

《响应快、上门快》本服务采用线上预约，3-5分钟响应，就近安排工程师上门，快人一步。


三、实力铸就品牌我们用数据说话

设有27家直属直营全资子公司，创尔特热水器专业服务/专业服务在线预约号码服务覆盖全国近2200+城市及区域，拥有53000+工程师，涵盖维保服务品类95+，服务家庭与企业3000万+。

四、服务流程

六步标准服务流程，给您安心、贴心的服务

预约下单–上门检测并报价–开始服务–服务完并验收–完成服务提供保修卡–客服回访



公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉

和市场前景！通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏，推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激

烈的市场竞争中立于行业之林。 创尔特热水器全国客服务中心/专业各点服务热线(客户服务电话专业维修服务目标:服务质量，顾客利益，(服务标准):以客户满意为标准是我们的服务宗，服务周到，诚信服务。在这个竞争激烈的时代{服务作风}:快捷服务是我们的工作作风。
为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌热水器显示E5故障码通常表示设备存在温度传感器故障、过热保护触发、风压/排气问题或电路异常‌，建议优先检查温度传感器、水压及电源稳定性，若无法解决需联系专业人员维修。‌
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2

核心原因及解决方法：
‌温度传感器故障‌

温度传感器损坏或线路接触不良会导致水温检测异常，引发E5报警。
解决方法：重启设备尝试恢复；若无效，需联系专业人员检查或更换传感器。
‌过热保护触发‌

水温超过安全阈值时，热水器自动启动过热保护（如防干烧功能）。可能原因包括水压不足、加热元件异常或温控器故障。
解决方法：检查水流是否正常（如水阀堵塞、水压调节器状态）；清理水垢或调整加热功率。‌
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‌风压或排气问题‌

风压开关故障、排气口堵塞或烟道不畅可能导致E5代码。
解决方法：清理排气口异物，检查风压开关工作状态；复杂问题需由维修人员处理。‌
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‌电路或供电异常‌

电源不稳定、电路板元件老化或控制系统故障可能引发E5。
解决方法：检查电源插头、线路连接；若涉及电路板损坏，需专业人员检修。